In modernen Netzen gehört VoIP inzwischen bereits zum Alltag. VoIP eignet sich hervorragend für den Einsatz in IP-Netzen, da es die bereits vorhandenen Netzstrukturen mit benutzt. Die Anschaffung einer adäquaten VoIP-Messtechnik wird jedoch oftmals in Frage gestellt. Solche speziellen Messsysteme gelten eher als „Nice to have“ statt „Must have“. In Anbetracht der Sicherheit, die eine solche Messtechnik liefert, sind die Kosten jedoch relativ gering und eine Investition amortisiert sich schnell. Die Messtechnik der Firma Nextragen GmbH sorgt dafür, dass Fehler bereits erkannt werden, bevor unternehmenswichtige Prozesse wie beispielsweise das Telefonieren gestört werden bzw. ausfallen. Solche Störungen bzw. Ausfälle im Telefonsystem ziehen oft eine aufwendige und kostenintensive Fehlersuche nach sich.

VoIP gehört zu den wichtigsten Kommunikationsmitteln der Geschäftswelt. Bei der Umstellung auf VoIP muss daher besondefers darauf geachtete werden, dass beim späteren Alltagsbetrieb alles reibungslos funktioniert. Der Einsatz eines Simulators zur VoIP-Ready-Messung und Überprüfung der vorhandenen Ende-zu-Ende Sprachqualität liefert hier die notwendigen Informationen zur richtigen Beurteilung der Telefonie. Nach der Inbetriebnahme der VoIP-Systeme übernehmen Monitoringsysteme die ständige Kontrolle der VoIP-Ströme. Im Fehlerfall werden Alarme ausgelöst, so dass der Fehler behoben werden kann, bevor der Betrieb davon beeinträchtigt wird.

Durch Fehler im VoIP-System entstehen Kosten. Neben den Ausfallkosten für die Telefonie müssen in der Regel mehrere Mannstunden investiert werden, um den Fehler zu finden und zu beheben. Für ein vertriebsorientiertes Unternehmen geht der Ausfall der Telefonanlage oft auch mit einem Umsatzverlust einher. Die zuständigen Sachbearbeiter sind nicht oder nur schlecht erreichbar und die Kunden wenden sich an ein Konkurrenzunternehmen. Ohne die richtige Messtechnik werden die Ursachen der Probleme oftmals nicht beseitigt, sondern nur die Symptome behoben.

Aus diesem Grund sprechen viele Argumente für den Einsatz einer professionellen Messtechnik. Erfahren Sie in unserem ausführlichen Business Case mehr zur Fehlersuche und Fehleranalyse.