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Aktives End2End Monitoring
Fehlerquellen frühestmöglich lokalisieren
und beheben
Monitoring – Proaktive Sicherstellung und Dokumentation der Servicequalität
Permanente und standardisierte End2End-Überwachung der Quality-of-Service und User-Experience
- Überwachung der Servicequalität im gesamten Netz einschließlich der vereinbarten Übergabepunkte
- Kontrolle der QoS und QoE durch standardisierte Messverfahren (ITU-Standards: PESQ, POLQA, PEVQ, E-Modell)
- Frühzeitiges Erkennung von Störquellen durch Ende-zu-Ende- Überwachung und kurze Messzyklen
- Automatische Alarmierung des Servicemanagements und der betroffenen Carrier bei deutlichen Abweichungen von der Zielqualität
- Effektive Fehlerbehebung bevor die Servicequalität beim Kunden erkennbar beeinträchtigt ist
- Einheitliche Dokumentation der Monitoring-Ergebnisse für die interne und kundenseitige Qualitätssicherung
- Autonome Messgegenstellen zur Vermeidung von Vor-Ort-Installationen
Nutzen
- Vermeidung von Servicekosten und SLA-Pönalen
- Service-Continuity zur Schaffung von Kundenzufriedenheit
- Optimierung der Netzwerk-Management-Prozesse
Beratung und Vertrieb
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Mess- und Test-Dienstleistungen
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