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Aktives End2End Monitoring
Nutzerzufriedenheit proaktiv sicherstellen und Dienstleister kontrollieren
Monitoring – Proaktive Sicherstellung und Dokumentation der Servicequalität
Permanente und standardisierte End2End-Überwachung der Quality-of-Service
und User-Experience
- Überwachung der Servicequalität im gesamten Netz
- Frühzeitige Erkennung von Störungen und Störquellen durch Ende-zu-Ende Überwachung und kurze Messzyklen
- Überwachung der QoS und QoE durch standardisierte Messverfahren (ITU-Standards: PESQ, POLQA, PEVQ, E-Modell)
- Automatische Alarmierung bei deutlichen Abweichungen von der Zielqualität
- Beeinträchtigung der Nutzer durch proaktives Eingreifen vermeiden
- Kontinuierliche Messung der Servicequalität zur Einhaltung der SLA-Vereinbarungen seitens der Service-Provider und Carrier
- Einheitliche und standardisierte Dokumentation der Monitoring-Ergebnisse für die interne sowie carrier- und providerseitige Qualitätssicherung
- Autonome Messgegenstellen zur Vermeidung von Vor-Ort-Installationen
Nutzen
- Sicherstellung der Nutzerzufriedenheit
- Vermeidung von Störungen und Ausfälle
- Einsparung von Folgekosten
- Effektives Durchsetzen von Service-Level-Vereinbarungen
Beratung und Vertrieb
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Mess- und Test-Dienstleistungen
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