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Aktives End2End Monitoring
Fehler erkennen, bevor sie auftreten.
Monitoring - Proaktive Sicherstellung und Dokumentation der Servicequalität
Permanente und standardisierte End2End-Überwachung der Quality-of-Service und User-Experience
- Überwachung der Service-Qualität im gesamten Netz einschließlich der vereinbarten Übergabepunkte
- Kontrolle der QoS und QoE durch standardisierte Messverfahren (ITU-Standards: PESQ, POLQA, PEVQ, E-Modell)
- Frühzeitige Erkennung von Störquellen durch Ende-zu-Ende- Überwachung und kurze Messzyklen
- Automatische Alarmierung des Netzwerkmanagements bei deutlichen Abweichungen von der Zielqualität
- Effektive Fehlerbehebung bevor die Servicequalität beim Kunden erkennbar beeinträchtigt ist
- Einheitliche Dokumentation der Monitoring-Ergebnisse für die interne und kundenseitige Qualitätssicherung
Nutzen
- Proaktives Eingreifen zur Vermeidung von Servicekosten und SLA-Pönalen
- Service-Continuität zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Optimierung der Netzwerk-Management-Prozesse
Beratung und Vertrieb
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Mess- und Test-Dienstleistungen
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